Instrucciones de Ingreso al Sitio de Internet como Cliente de Tyrolit Abrasives: instrucciones en
ingles
Favor de abrir el Internet Explorer e ingresar
a la siguiente dirección de Internet: www.tyrolitabrasives.com.
Una vez finalizada la carga de la pagina, hacer
clic en "Customer Login" (Ingreso de Clientes) que se encuentra en el
menú izquierdo de la pantalla de su monitor.
Esto mostrara la pagina de ingreso de clientes en
la sección derecha de la pantalla.
Favor ingresar su numero de cliente en "Customer
Number".
Cada persona que quiera ingresar debería
escribir su propio nombre en "User Name" (Nombre de Usuario).
Luego ingrese su contraseña en
"Password".
Por ultimo hacer clic en el botón "Sign On"
(Ingresar).
La pantalla siguiente luego de hacer
clic en el botón "Sign On" es la del Menú de Opciones ("Options
Menu").
Los primeros tres ítem del menú proveen reportes
de las ordenes de compras.
Estado de las Ordenes de Compras ("Order
Status") – Reportes del estado de las ordenes recientes para
verificar el Día de Embarque, Detalles de Embarque y los Números de
Serie.
Historial de Ordenes de Compras – Reportes
sobre Ordenes de Compras y Detalles de Embarques hasta 3 años de
antigüedad.
Productos Comprados – Reporte del Historial de
Compras de cualquier Producto ordenado en los últimos 3 años.
El menú de Hacer Compras ("Place an Order")
provee dos distintas pantallas para poder hacer compras.
Ordenes de Cliente ("Customer Order Screen) –
Esta pantalla en una lista de productos previamente ordenados por el
cliente.
Ordenes de Producto ("Product Order Screen") –
Esta pantalla provee una variedad de listas organizadas en
categorías.
El menú de Utilidades le permite las siguientes
opciones.
Cambiar la Contraseña y la Dirección de Correo
Electrónico.
Buscar Información de Contacto y enviar Correo
Electrónico al Representante de Ventas.
Enviar Correo Electrónico a el Servicio al
Cliente.
Haga Clic en Estado de Ordenes de Compras ("Order
Status") para ver una lista expandida de Opciones del Estado de
estos.
Haga clic en Ordenes Pendientes y Ordenes
Embarcadas de los Últimos 30 Días (" Open Orders and Orders Shipped in
Last 30 Days").
Pantalla de Estado de Ordenes de
Compra:
Los campos que podrá visualizar son: Cantidad
Ordenada, Cantidad Embarcada, Fecha de Embarcación. (La fecha de
Embarcación estará en "Abierta" ("Open") si aun no ha sido
embarcada.
Si Ud. Posiciona el puntero del mouse sobre
cualquier línea un pequeño cuadro de dialogo de color amarillo se
visualizara y mostrara información adicional (Ej. Fecha Aproximada
de Embarque)
Si Ud. Hace clic en la sección inferior derecha
de una línea, se visualizara información detallada del
embarque.
Dirección de Envío
Detalles de varios embarques (si lo
hubieron).
Nombre de la Compañía de Transporte
("Carrier") y el numero de rastreo (Tracking Number).
Cargos de Envió (si lo hubiera, y discriminado
por precio si hubiesen mas de un producto).
Numero de Serie de los productos embarcados
(Item Serial Number).
En la parte superior derecha de la pantalla se
encuentra un campo para ingresar el Numero de Orden (Purchase Order)
(Si se encuentra escrito el Numero de Orden entonces este será
el visualizado).
Justo por debajo del Numero de Orden se
encuentra el cuadro de Numero de Catalogo / Numero de Parte (Catalog
No/Part No) (Se visualizará todo el Historial de Compra de ese
Producto en especifico).
Ahora haga clic en el enlace "Volver al Menú de
Opciones" ("Back to Options Menu") para volver a la pagina
principal.
El "Historial de Ordenes de Compras" es muy
similar al de "Estado de Ordenes de Compras", por ende no daremos una
explicación de este.
Haga clic en la "Pantalla de Ordenes de Compras
del Cliente" ("Customer Order Screen")que se encuentra dentro de la
opción del menú "Hacer una Orden de Compra" ("Place an Order").
La Pantalla de Ordenes de
Compras.
Es una lista de productos previamente ordenados
(Se predetermina a los productos ordenados en el ultimo año pero esto
puede ser cambiado en las Opciones de Selección (Selection
Options).
Ud. Podrá navegar la lista de productos
ágilmente utilizando el Directorio de Productos (Product Directory)
localizado en la parte superior derecha de la pantalla.
Los campos visualizados son: Fecha de Ultimo
Embarque, Orden Recomendada para 45 Días (Distribuidores), Utilización
de este producto en el Ultimo Año, y Precio.
En el caso que el cliente sea una "Industria"
(que utilice los productos no los distribuya), Cantidad de la Ultima
Orden será mostrada en lugar de Orden Recomendada para 45 Días.
(Los números de Cantidad de la Ultima Orden / Orden
Recomendada para los 45 Días son utilizados como cantidad
predeterminada cuando un producto es elegido para la compra.
El Precio podrá ser ocultado marcando con una
tilde el cuadro de la esquina superior derecha debajo de Opciones de
Selección (Selection Options).
Si Ud. Posiciona el puntero del mouse sobre
cualquier línea un pequeño cuadro de dialogo de color amarillo se
visualizara, en este se mostrara información adicional (Ej. Numero de
Orden (P.O. #), Numero de Factura (S.O. #) y Cantidad (Qty.) de la
ultima compra).
Si hace clic sobre el cuadro en el extremo
derecho de la línea, el Historial Completo del Producto será
visualizado.
Si hace clic en el cuadro que se encuentra al
comienzo de la línea, el producto será ingresado a la Canasta de
Productos a Comprar.
Si Ud. Ingresa un Numero de Orden (P.O. #) en el
cuadro que dice: "Encontrar mi Orden de Compra" ("Find my Purchase
Order") aparecerá toda la Orden
correspondiente en la lista.
Si entra el Numero del Producto del Catalogo o
el Numero de Parte en el otro cuadro (que se encuentra por debajo de
"Find my Purchase Order", ese producto en especifico será adherido a
la lista.
Luego de elegir todos los productos "no se olvide
de marcar el cuadro de confirmación de compra" que se encuentra al
comienzo de cada línea para formar su canasto de compra.
Como Ud. Ya confirmo cada producto, estos son ingresados en el canasto
de la Orden de Compra.
La "Cantidad" del ítem (Order Qty) es
predeterminada de la Orden Recomendada para 45 Días / Cantidad de
Ultima Orden. Luego la Cantidad, del ítem, es resaltado y a
disponibilidad de cambio.
Cualquier línea de la Orden de Compra podrá ser
borrada haciendo una tilde sobre el cuadro a la extrema
derecha.
La Orden de Compra se podrá vaciar por completo
haciendo clic sobre el botón de "Vaciar Canasto" ("Clear
Cart").
Si desea volver a el ultimo ítem seleccionado dl
canasto de compras, haga clic sobre el botón " Volver a la Lista"
("Back to List"). (Si hace clic sobre la lista dentro de la Canasta de
Orden de Compra automáticamente lo llevara a la edición de
esta).
Si Ud. Hace clic en el botón "Finalizar Compra"
("Check Out"), Ud. Podrá visualizar los descuentos y los precios
finales. También podrá ingrasar a la opciones adicionales a la
Orden.
Finalmente presione el botón de "Finalizar Compra"
("Check Out").
En la pantalla de Finalización de la
Canasta de Orden de Compra Ud. Tiene varias opciones disponibles:
El Numero de Orden es requerido (P.O. #), pero
no se puede modificar este campo (ya previamente ingresado).
La Prioridad del Embarque se puede designar:
Normal, De Inmediato, Sin Apuros (Shipping Priority). Esto se le
agregara a la Orden de Compra, ya que afectara la Fecha de
Embarque.
El Modo de Envío podrá ser seleccionado de una
lista o luego mencionado en el campo de Notas.
Ud. tiene la Opción de solicitar que no se envíe
ningún ítem hasta TODO el embarque este completo. En otras palabras
Ud. no acepta ítems pendientes a entrega (Back Orders).
El campo de Notas permite un mensaje breve que
será entregado a el Dep. de Servicio al Cliente.
La Dirección de Envío es predeterminado del
archivo del cliente pero igualmente es posible modificarlo.
En la parte inferior de la pantalla se puede
visualizar lo siguiente:
Un botón sobre Condiciones de Venta.
Al hacer clic sobre el botón de "Enviar"
("Submit") aparecerá las Condiciones de Ventas y se requerirá
aceptación de dicha antes de finalizar la Orden.
Finalmente haga clic sobre el vinculo "Volver a el
Canasto de Compras" ("Back to Order Screen"). Una vez cargada la pagina
favor de apretar el botón de "Vaciar Canasto de Orden de Compra"
("Clear Cart").
Luego haga clic en el vinculo de "Volver al Menu
de Opciones" (Back to Options Menu") para volver al menú de Opciones.
Haga clic en " Pantalla de Ordenes de Productos" ("Product Order
Screen") dentro del menú " Ingresar una Orden" ("Place an Order").
La Pantalla de Orden de un Producto
(Product Order Screen) .
En la parte izquierda hay una lista con los
Productos Categorizados donde podra seleccionar uno y se desplegara una
lista de la categoria elegida.
En la parte inferior izquierda hay un campo de
busqueda de los distintos productos
Si escribe en el campo de busqueda un Numero
de Catalogo (Catalog#) o de Parte (Part #) lo buscara dentro de nuestros
archivos y en el caso que se encuentre, automaticamante sera ingresado a
la Canasta de Compra.
Si escribe en el campo de busqueda parte de la
Descripcion de un Producto, este mostrara una lista con los productos que
coincidan con esta descripcion.
El precio se podra ocultar haciendo una
tilde en el cuadro de "Ocultar Precio" (Hide Price); este se encuentra
en la parte inferior de la lista.
Si Ud. posiciona el puntero del mouse sobre
cualquier linea un pequeño cuadro de color amarillo de desplegara donde
mostrara informacion adicional (Ej. Precio de Lista, Descuento,
etc)
Si Ud. tilda el cuadro de seleccion de
producto este se agregara al Canasto de Compra.
Favor de seleccionar "Raised Hub Wheels" de la
lista de Categorias de los Productos y luego haga clic sobre "Cut/Grind
Wheels" de la subcategoria.
Pantalla de Agrupamiento de
Productos Ordenados (The Product Grouping Order Screen).
La pagina de "Cutting and Grinding" del Catalogo
de la Categoria de "Raised Hub Wheels" se mostrara a la izquierda.
La lista de seleccion de la pagina del Catalogo
que se esta visualizand se visualizara a la derecha.
El precio se podra ocultar haciendo una tilde en el cuadro de "Ocultar
Precio" (Hide Price); este se encuentra en la parte inferior de la lista.
Si Ud. tilda el cuadro de seleccion de producto este se agregara al
Canasto de Compra.
